Perguntas Frequentes sobre a r2bet

A idade mínima para jogar na r2bet é 18 anos. A plataforma é exclusiva para maiores de idade, conforme a legislação brasileira (Lei 14.790/2023). Durante o processo de verificação, solicitamos documentos que comprovem a maioridade — RG, CNH ou passaporte. Contas de menores de 18 anos são bloqueadas permanentemente assim que identificadas, e eventuais saldos são retidos conforme os Termos e Condições.

A verificação de conta na r2bet — também chamada de KYC (Know Your Customer) — é feita enviando uma foto nítida do seu documento de identidade (RG, CNH ou passaporte) e um comprovante de residência recente (conta de água, luz ou extrato bancário com até 3 meses). Acesse Minha Conta → Verificação e faça o upload dos arquivos em formato JPG, PNG ou PDF. O processo é analisado em até 48 horas úteis. Contas verificadas desbloqueiam limites de saque mais altos e maior segurança nas transações.

Para recuperar a senha da r2bet, clique em "Esqueci minha senha" na página de login e informe o e-mail cadastrado. Você receberá um link de redefinição em poucos minutos — verifique também a caixa de spam ou lixo eletrônico. O link expira em 30 minutos por segurança. Se não receber o e-mail após alguns minutos, entre em contato com nosso suporte via chat ao vivo ou WhatsApp para assistência imediata, fornecendo seu CPF para validação da identidade.

Não — cada usuário pode ter apenas uma conta na r2bet. Contas duplicadas violam nossos Termos e Condições e podem resultar no bloqueio permanente de todas as contas vinculadas ao mesmo CPF, endereço IP ou dispositivo. Bônus e ganhos obtidos via contas duplicadas são cancelados. Se você tiver dificuldades de acesso à sua conta existente, nossa equipe de suporte pode ajudar a recuperar o acesso de forma rápida e segura.

Sim — a r2bet oferece apostas completas no Brasileirão Série A e Série B, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana e nos principais campeonatos internacionais como Premier League, La Liga e Champions League. Você encontra mercados como resultado final, gols (over/under), escanteios, cartões, primeiro marcador, handicap asiático e muito mais. As odds são atualizadas em tempo real e há apostas ao vivo durante as partidas dos clássicos — Fla-Flu, Choque-Rei, Derby Paulista e outros.

A r2bet é totalmente otimizada para dispositivos móveis via navegador, funcionando perfeitamente em smartphones Android e iPhone sem necessidade de download ou instalação de aplicativo. Basta acessar r2bet.bet pelo navegador do seu celular — Chrome, Safari ou Firefox — para ter a experiência completa: apostas esportivas ao vivo, slots, cassino ao vivo e todas as funções de conta disponíveis com carregamento rápido e interface adaptada para telas menores.

A r2bet oferece centenas de slots dos maiores provedores do mundo, incluindo Pragmatic Play, PG Soft, NetEnt, Microgaming e Playtech. Entre os favoritos dos jogadores brasileiros estão Fortune Tiger, Sweet Bonanza, Gates of Olympus, Sugar Rush e Spaceman. Você encontra slots clássicos de 3 rolos, vídeo slots modernos com múltiplas linhas de pagamento, jackpots progressivos e crash games. O catálogo é atualizado regularmente com lançamentos exclusivos.

RTP (Return to Player) é o percentual médio que um slot devolve aos jogadores ao longo de milhões de rodadas. Por exemplo, um slot com RTP de 96% devolve, em média, R$ 96,00 para cada R$ 100,00 apostados no longo prazo — o restante é a margem da casa. Na r2bet, o RTP de cada jogo é certificado por auditores independentes e pode ser consultado nas informações do título antes de jogar. Slots com RTP acima de 96% são considerados generosos pelo mercado.

O cassino ao vivo da r2bet transmite mesas reais com dealers profissionais em tempo real, via stream de alta qualidade fornecido por provedores como Evolution Gaming e Pragmatic Play Live. Você pode jogar Roleta, Blackjack, Baccarat, Poker e game shows como Crazy Time e Lightning Roulette diretamente pelo navegador, sem instalar nada. As mesas funcionam 24 horas por dia e aceitam apostas a partir de R$ 1,00 em alguns títulos, com suporte a chat interativo com o dealer.

Sim — a r2bet opera com criptografia SSL de 128 bits em todas as transações, garantindo que seus dados pessoais e financeiros estejam protegidos contra acessos não autorizados. Os jogos são fornecidos por provedores certificados com auditorias regulares de RNG (gerador de números aleatórios), assegurando resultados justos e imprevisíveis. A plataforma adota práticas de segurança em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados, Lei 13.709/2018) e as diretrizes da Lei 14.790/2023.

A r2bet opera em conformidade com o marco regulatório brasileiro de apostas online, estabelecido pela Lei 14.790/2023, que regulamentou os jogos de azar digitais no país. A Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), vinculada ao Ministério da Fazenda, é o órgão responsável pela regulação do setor no Brasil. As apostas esportivas de quota fixa também encontram respaldo na Lei 13.756/2018. A r2bet segue todas as exigências de conformidade aplicáveis ao mercado brasileiro.

Para ativar a autoexclusão na r2bet, acesse Minha Conta → Jogo Responsável → Autoexclusão e escolha o período desejado: 6 meses, 1, 2, 3 ou 5 anos, ou de forma definitiva. A medida entra em vigor imediatamente e não pode ser revertida durante o período ativo — nem mesmo pelo suporte. Você também pode solicitar a autoexclusão diretamente pelo chat ao vivo 24/7. Se sentir que o jogo está causando problemas, não hesite em usar essa ferramenta.

Para definir um limite de depósito na r2bet, vá em Minha Conta → Jogo Responsável → Limite de Depósito e escolha um teto diário, semanal ou mensal em reais. A redução do limite é imediata; aumentos levam 24 horas para entrar em vigor — uma proteção que evita decisões impulsivas em momentos de euforia. Essa ferramenta é gratuita, disponível a qualquer momento e altamente recomendada para manter o entretenimento dentro do orçamento planejado.

O suporte da r2bet está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, via chat ao vivo na plataforma, WhatsApp (canal principal) e Telegram. Você também pode enviar um e-mail para [email protected] e receber resposta em até 24 horas. Para assuntos urgentes como bloqueio de conta, suspeita de acesso não autorizado ou solicitação de autoexclusão, recomendamos o chat ao vivo para resolução imediata.