Termos e Condições da r2bet

O acesso e o uso da plataforma r2bet estão condicionados à aceitação plena e irrestrita destes Termos e Condições ("Termos"), da Política de Privacidade e de quaisquer regras ou políticas específicas publicadas na plataforma, incluindo as regras de cada jogo, campanha promocional e programa de fidelidade.

Ao clicar em "Criar Conta", "Cadastrar" ou qualquer botão equivalente, ou ao simplesmente utilizar os serviços da r2bet após o cadastro, o Usuário declara expressamente que:

• Leu e compreendeu a integralidade destes Termos;
• Tem capacidade civil plena para celebrar este contrato;
• Possui idade mínima de 18 (dezoito) anos completos;
• Não está localizado em jurisdição onde jogos de azar ou apostas online sejam expressamente proibidos;
• Concorda em cumprir todas as disposições aqui estabelecidas.

A r2bet reserva o direito de atualizar estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários cadastrados por e-mail ou notificação na plataforma. A continuidade do uso após a publicação de alterações constitui aceitação automática das novas condições.

Para utilizar os serviços da r2bet, o Usuário deve obrigatoriamente atender a todos os requisitos de elegibilidade listados abaixo. O não cumprimento de qualquer um deles implica na proibição imediata de uso da plataforma:

• Idade mínima: O Usuário deve ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade. A r2bet adota procedimentos rigorosos de verificação de idade (KYC) e pode solicitar documentos comprobatórios a qualquer momento. O acesso de menores de 18 anos é estritamente proibido.
• Residência: A plataforma é operada com foco no mercado brasileiro. Usuários localizados em jurisdições que proíbem expressamente apostas online são responsáveis por verificar a legalidade do acesso em sua localidade antes de utilizarem a plataforma.
• Capacidade civil: O Usuário deve ter plena capacidade civil nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002). Pessoas sob curatela ou com capacidade civil restrita não podem utilizar a plataforma sem as devidas autorizações legais.
• Conta única: Cada pessoa física pode manter apenas uma conta ativa na r2bet. Contas duplicadas são proibidas e sujeitas a bloqueio imediato, com possível retenção de saldo pendente de investigação de fraude.
• Dados verdadeiros: O Usuário deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no cadastro e em todos os processos de verificação subsequentes.

A r2bet pode recusar, suspender ou encerrar qualquer conta a seu exclusivo critério, caso identifique que os critérios de elegibilidade não foram ou deixaram de ser cumpridos, sem obrigação de fornecer justificativa detalhada.

O cadastro na r2bet é gratuito e pode ser realizado diretamente pelo site r2bet.bet. Para concluir o registro, o Usuário deve fornecer as seguintes informações obrigatórias:

• Nome completo (conforme documento oficial);
• CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido e regular;
• Data de nascimento;
• Endereço residencial completo (CEP, logradouro, número, bairro, cidade, estado);
• Endereço de e-mail ativo e de uso exclusivo do Usuário;
• Número de celular brasileiro válido.

Verificação de Identidade (KYC): Para realizar saques, o Usuário deverá concluir o processo de verificação de identidade (Know Your Customer — KYC), enviando cópia legível de documento oficial com foto (RG, CNH ou passaporte) e, quando solicitado, comprovante de residência recente (emitido há no máximo 90 dias). A r2bet pode solicitar documentos adicionais a qualquer tempo para fins de conformidade legal.

Segurança da conta: O Usuário é o único e exclusivo responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (e-mail e senha). É expressamente proibido compartilhar credenciais com terceiros. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o Usuário deve contatar imediatamente o suporte da r2bet.

Atualização de dados: O Usuário deve manter seus dados cadastrais sempre atualizados. Informações desatualizadas podem resultar em atraso ou suspensão de saques enquanto o processo de verificação estiver pendente.

Todas as transações financeiras na r2bet são realizadas em Reais Brasileiros (BRL / R$). A plataforma não aceita transações em outras moedas sem conversão prévia.

Depósitos:

• O depósito mínimo é de R$ 20,00 por transação;
• Métodos aceitos: Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, Visa, Mastercard, Elo e USDT;
• Depósitos via Pix são creditados em tempo real, 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados;
• A r2bet não cobra taxas sobre depósitos. Eventuais taxas bancárias são de responsabilidade do Usuário;
• Depósitos devem ser feitos pelo próprio titular da conta — não são aceitos depósitos de terceiros.

Saques:

• O saque mínimo é de R$ 50,00 por solicitação;
• Saques via Pix são processados em até 15 minutos após aprovação, desde que a verificação KYC da conta esteja concluída;
• A r2bet não cobra taxas sobre saques via Pix, Mercado Pago, PicPay ou Boleto;
• Saques só podem ser realizados para contas bancárias ou chaves Pix registradas em nome do próprio titular da conta r2bet;
• Em casos de suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou violação de termos, a r2bet pode reter o processamento do saque por até 30 dias úteis para investigação;
• Antes do primeiro saque, a verificação KYC completa é obrigatória.

Prevenção à Lavagem de Dinheiro: A r2bet adota políticas rigorosas de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/AML) em conformidade com a legislação brasileira vigente. Transações suspeitas podem ser reportadas às autoridades competentes conforme exigência legal.

A r2bet oferece periodicamente bônus de boas-vindas, cashback, rodadas grátis (free spins) e outras promoções para usuários cadastrados. Todas as ofertas estão sujeitas a termos e condições específicos publicados junto a cada campanha.

Regras gerais aplicáveis a todos os bônus da r2bet:

• Rollover (requisito de apostas): Todo bônus está sujeito a um requisito de rollover mínimo, que deve ser cumprido dentro do prazo de validade estabelecido. O rollover é calculado sobre o valor do bônus ou sobre o bônus mais o depósito, conforme especificado em cada promoção;
• Prazo de validade: Bônus não utilizados ou requisitos de rollover não cumpridos dentro do prazo de validade serão cancelados automaticamente, sem direito a reembolso;
• Uso único: Salvo indicação expressa em contrário, cada promoção pode ser usufruída apenas uma vez por usuário, por CPF, por endereço IP, por dispositivo e por endereço residencial;
• Proibição de abuso: Qualquer tentativa de explorar bônus de forma abusiva — inclusive mediante criação de múltiplas contas, uso de estratégias de apostas com baixo risco para cumprir rollover, ou coordenação entre jogadores — resultará em cancelamento imediato do bônus e possível encerramento da conta;
• Jogos elegíveis: Nem todos os jogos contribuem igualmente para o cumprimento do rollover. A tabela de contribuição por categoria de jogo está disponível na seção de promoções da plataforma;
• Saque de bônus: O valor de bônus não pode ser sacado diretamente — apenas os ganhos gerados após o cumprimento integral do rollover são elegíveis para saque.

A r2bet reserva o direito de modificar, suspender ou cancelar qualquer promoção a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, especialmente em casos de suspeita de abuso.

A r2bet oferece apostas esportivas, slots, cassino ao vivo, crash games e outros jogos de entretenimento online. Cada modalidade possui regras específicas disponíveis na seção correspondente da plataforma. As regras gerais são:

• Apostas confirmadas não podem ser canceladas ou alteradas pelo Usuário após a confirmação;
• A r2bet reserva o direito de anular apostas em caso de erros evidentes de odds, falhas técnicas ou eventos de força maior;
• Resultados de jogos de cassino e slots são determinados por Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados por laboratórios independentes, garantindo imparcialidade;
• Em caso de falha técnica durante uma sessão de jogo — como queda de conexão ou instabilidade do servidor — a r2bet adotará o procedimento de restauração de rodada previsto em cada jogo para proteger o Usuário;
• Apostas realizadas com saldo de bônus seguem as regras de rollover aplicáveis e podem ter restrições de mercado ou modalidade;
• A r2bet pode impor limites de aposta mínima e máxima por jogo, mercado ou usuário a seu exclusivo critério.

Odds ao vivo: As odds de apostas esportivas ao vivo estão sujeitas a variações em tempo real e podem ser suspensas temporariamente durante momentos críticos de uma partida (gols, pênaltis, cartões vermelhos). Apostas colocadas durante suspensão temporária de odds podem ser recusadas ou processadas à odd vigente no momento da aceitação pelo sistema.

A r2bet acredita firmemente que o jogo deve ser uma forma de entretenimento saudável. A plataforma disponibiliza um conjunto de ferramentas de jogo responsável para todos os usuários cadastrados:

• Limites de depósito: O Usuário pode definir limites diários, semanais ou mensais de depósito diretamente nas configurações da conta. Uma vez reduzido, o limite entra em vigor imediatamente. Aumentos de limite estão sujeitos a um período de carência de 7 dias;
• Pausa de sessão (time-out): O Usuário pode solicitar uma pausa de acesso de 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante a pausa, o acesso à conta fica suspenso e nenhuma comunicação promocional é enviada;
• Autoexclusão: O Usuário pode solicitar a autoexclusão por períodos de 3 meses, 6 meses, 1 ano ou permanentemente. A r2bet processará o pedido em até 24 horas e adotará medidas técnicas para impedir o acesso durante o período solicitado;
• Realidade verificada: Alertas de tempo de sessão são enviados periodicamente durante o uso prolongado da plataforma;
• Suporte especializado: Usuários que identificarem sinais de dependência podem contatar nossa equipe de suporte a qualquer momento pelo chat ao vivo, WhatsApp ou Telegram para orientação e encaminhamento a recursos especializados.

Menores de 18 anos: O acesso à r2bet é estritamente proibido para menores de 18 anos. A plataforma adota verificação de idade obrigatória no cadastro e pode solicitar documentos comprobatórios adicionais. Pais e responsáveis devem utilizar softwares de controle parental para restringir o acesso de menores à plataforma.

Para mais informações sobre nossas políticas e ferramentas de proteção ao jogador, acesse nossa página de Jogo Responsável.

O tratamento de dados pessoais na r2bet é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). As práticas de coleta, armazenamento, uso e compartilhamento de dados estão detalhadas na nossa Política de Privacidade, que constitui parte integrante destes Termos.

Em resumo, a r2bet:

• Coleta apenas os dados necessários para a prestação dos serviços e cumprimento de obrigações legais;
• Não vende dados pessoais de usuários a terceiros;
• Compartilha dados somente com parceiros de pagamento, provedores de jogos e autoridades regulatórias, quando legalmente obrigada;
• Utiliza criptografia SSL de 256 bits em todas as transmissões de dados;
• Garante ao Usuário os direitos previstos na LGPD: acesso, correção, portabilidade, eliminação e revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos como titular de dados ou para dúvidas sobre o tratamento de suas informações pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail: [email protected].

É expressamente proibido ao Usuário, sob pena de suspensão imediata da conta e possível ação legal:

• Criar mais de uma conta na plataforma (contas duplicadas);
• Fornecer informações falsas, incompletas ou de terceiros no cadastro ou em processos de verificação;
• Utilizar a plataforma para fins de lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita;
• Tentar manipular resultados de jogos, partidas esportivas ou qualquer mercado de apostas;
• Utilizar softwares automatizados (bots), scripts ou qualquer tecnologia que confira vantagem indevida sobre outros jogadores ou sobre a plataforma;
• Explorar falhas técnicas ou erros de sistema de forma intencional — eventuais ganhos obtidos por meio de erros técnicos não são válidos e serão cancelados;
• Abusar de bônus e promoções de forma coordenada ou mediante estratégias de apostas de baixo risco (bonus hunting/arbitrage);
• Revender, transferir ou ceder a conta ou saldo da conta a terceiros;
• Assediar, ameaçar ou ofender membros da equipe de suporte da r2bet;
• Acessar a plataforma utilizando VPN ou tecnologias similares para contornar restrições geográficas.

A r2bet reserva o direito de suspender preventivamente ou encerrar definitivamente qualquer conta, a seu exclusivo critério, nas seguintes situações:

• Violação de qualquer disposição destes Termos;
• Suspeita ou confirmação de fraude, lavagem de dinheiro ou uso indevido da plataforma;
• Identificação de conta duplicada;
• Não conclusão do processo de verificação KYC dentro do prazo solicitado;
• Solicitação do próprio Usuário (encerramento voluntário);
• Cumprimento de ordem judicial ou determinação de autoridade regulatória competente;
• Inatividade prolongada da conta por período superior a 12 meses consecutivos.

Em caso de encerramento por violação de termos, a r2bet pode reter o saldo disponível na conta como compensação por danos causados, após notificação ao Usuário e respeito ao prazo de defesa de 15 dias corridos. Saldo retido indevidamente, confirmado após investigação, será devolvido ao Usuário pelo mesmo método de depósito utilizado.

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário da conta a qualquer momento pelo chat ao vivo ou pelo e-mail de suporte. O saldo disponível será devolvido via Pix no prazo de até 5 dias úteis, após conclusão da verificação final.

Na extensão máxima permitida pela legislação brasileira aplicável, a r2bet não será responsável por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas ou jogos realizados na plataforma — o Usuário assume integralmente o risco de perda ao participar de qualquer jogo ou aposta;
• Interrupções temporárias no acesso à plataforma por razões de manutenção programada, falhas de infraestrutura de terceiros ou eventos de força maior;
• Perdas causadas por acesso não autorizado à conta do Usuário resultante de negligência do próprio Usuário na guarda de suas credenciais;
• Conteúdo de sites de terceiros eventualmente acessados por meio de links externos (a r2bet não mantém links externos em sua plataforma);
• Decisões de investimento ou financeiras tomadas com base em informações disponíveis na plataforma.

A responsabilidade total da r2bet em relação a qualquer reclamação do Usuário, em nenhuma circunstância, excederá o valor depositado pelo Usuário nos 30 dias anteriores ao evento gerador da reclamação.

A r2bet pode revisar e atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento. Todas as alterações entram em vigor imediatamente após a publicação na plataforma, salvo indicação expressa de prazo diferente.

Para alterações consideradas materiais — que afetem substancialmente os direitos e obrigações do Usuário — a r2bet enviará notificação prévia por e-mail cadastrado com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos antes da entrada em vigor das mudanças.

O Usuário que não concordar com as novas condições deve encerrar sua conta antes da data de vigência das alterações. A continuidade do uso da plataforma após essa data implica aceitação automática e irrestrita dos novos Termos.

O histórico de versões anteriores destes Termos pode ser solicitado pelo suporte da r2bet.

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial:

• Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002);
• Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990);
• Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018);
• Lei que regulamenta as apostas de quota fixa (Lei 13.756/2018 e regulamentações posteriores);
• Lei 14.790/2023 e regulamentos da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) relativos a jogos online.

Em caso de litígio decorrente destes Termos, as partes concordam em buscar, primeiramente, a resolução amigável mediante contato direto com o suporte da r2bet. Não sendo possível a resolução amigável, fica eleito o foro da comarca de São Paulo — SP como competente para dirimir qualquer controvérsia, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, o Usuário pode entrar em contato com a equipe da r2bet pelos seguintes canais:

• Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma;
• WhatsApp: canal principal de atendimento rápido;
• Telegram: canal oficial da r2bet para suporte e comunicados;
• E-mail: [email protected] — respostas em até 48 horas úteis.

Nosso time de suporte está preparado para atender em português e auxiliar em questões relativas a cadastro, verificação de conta, depósitos, saques, bônus, jogo responsável e quaisquer outros temas cobertos por estes Termos.